海南市场ISO9001质量体系认证哪里来

ISO20000是IT信息技术服务管理体系。是***部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。iso20000管理体系详解

ISO20000是IT服务管理（ITSM）领域内***部国际标准管理体系，由国际组织ISO与IEC联合发布，它适合于内部IT服务提供商也适用于外部IT服务提供商服务体系，它规定了IT组织在向内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的规定工作。ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。ISO20000信息技术服务管理体系标准**了被***认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套***的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 ISO9001认证的对象是企业的质量体系，评估侧重于运营流程。海南市场ISO9001质量体系认证哪里来

ISO国际认证起源之一

3.标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得比较好秩序和社会效益。标准化可分国际或全国范围的标准化及工业部门的标准化。标准化的主要作用在于为了其预期目的改造产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

iso有多种含义，分别是：1、ISO是国际标准化组织的简称，它是一个全球性的非**组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。2、ISO指符合ISO9660标准的光盘镜像文件格式。3、在篮球运动中，球员叫队友将进攻阵型拉开，自己一对一进行单打。缩写为ISO。4、ISO是感光度的意思，它是衡量传统相机所使用的胶片和感光速度标准的国际统一指标，其反映了胶片感光时的速度。5、ISO是一种β受体激动剂，对α受体几乎无作用。6、iso是保险顾问机构，专门负责计算和申报损失成本。 海南市场ISO9001质量体系认证哪里来ISO9001认证可在人才招聘、招生宣传、合作项目洽谈等场合宣传展示认证证书，或提供证书复印件或照片。

ISO14001 指导原则

ISO14000是一个环境管理系列标准，共有100个标准号。ISO从1996年以来，已正式颁布六个标准，分别是:ISO14001-环境管理体系-规范及使用指南ISO14004-环境管理体系-原理、体系和支撑技术通用指南ISO14010-环境审核指南-通用指南ISO14011-环境管理审核-审核程式-环境管理体系审核ISO14012-环境管理审核指南-环境管理审核员的资格要求ISO14040-生命周期评估-原则和框架其中ISO14001环境管理体系标准:包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制，适用环境法律、法规的识别、获取和遵循，环境方针和目标的制定和实施，以期达到污染预防、节能降耗、提高资源利用率，**终达到环境绩效的持续改进的目的。

ISO质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。 

质量管理是在整个质量体系中运作的关键，所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。 在推行ISO9001过程中，要结合企业实际情况，吸纳以往好的管理经验。

之所以被统称为“三体系认证”，是因为很多企业都会选择一起做这三个认证，与分开做相比，咨询老师可以统一上门指导，审核老师可以统一进行审核，而且审核的总时间会更短，一方面节约了企业的时间和人力成本，另一方面也降低了企业的差旅费用支出。三体系认证之间也是存在不同点的，其中比较大的不同点，是对象的不同，按ISO9001标准建立的质量管理体系，它的对象是顾客；ISO45001职业健康安全管理体系，它的对象是员工；ISO14001环境管理体系，它的对象是社会和相关方。

ISO9001对于一家企业在招标入围、补贴申报、业务拓展和增强商誉等各方面都有很大的帮助。海南市场ISO9001质量体系认证哪里来

ISO9001认证的精神是“写你所做，做你所写，写和做一致”。海南市场ISO9001质量体系认证哪里来

解决问题

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益：保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度向国际**靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅***于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。 海南市场ISO9001质量体系认证哪里来

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